客户死亡后,家属可以查询银行存款吗?

家属在客户死亡后，有权查询其银行存款，但需遵循法定程序。分析：根据法律规定，客户死亡后，其遗产需进行继承处理，家属作为继承人，有权了解遗产状况，包括银行存款。但查询银行存款需通过合法途径，如向法院申请查询令或取得公证处的继承权证明。未经授权私自查询他人银行存款属违法行为。提醒：若家属在查询过程中遭遇银行拒绝或遇到其他法律障碍，表明问题可能较为严重，应及时寻求律师等专业人士的协助。
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处理方式：从法律角度，家属查询客户死亡后的银行存款，常见处理方式包括向法院申请查询令、办理继承权公证或依据遗嘱执行。选择方式：家属应根据实际情况选择最适合的处理方式。如遗产分配无争议，可选择办理继承权公证；如存在争议，则向法院申请查询令更为稳妥。若客户生前立有遗嘱，则依据遗嘱执行。
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具体操作：1. 若选择向法院申请查询令，家属需准备死亡证明、亲属关系证明等材料，向法院提出申请，法院审查后发出查询令，家属持令查询。2. 若选择办理继承权公证，家属需向公证处提交死亡证明、亲属关系证明、遗产清单等材料，公证处核实后出具继承权证明，家属凭此证明查询银行存款。3. 若客户生前立有有效遗嘱，家属需依据遗嘱执行，可能需向法院申请认定遗嘱效力，之后凭法院认定结果或遗嘱执行人身份查询银行存款。在查询过程中，家属应确保所有材料真实有效，避免法律纠纷。