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消费者遭商家辱骂怎么办

吴亮律师2025-08-16杭州市上城区刑事律师咨询

商家辱骂消费者,消费者有权维权。依据《民事诉讼法》,可向法院提起民事诉讼,维护人身权益。若不及时处理,可能导致消费者心理受创,影响恶劣。
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商家辱骂消费者,常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先尝试与商家协商,无果后拨打消费者协会热线投诉,或直接向法院提起诉讼。
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商家辱骂,可维权。操作如下:1. 与商家协商,要求道歉或赔偿;2. 协商无果,拨打消费者协会热线投诉,请求介入处理;3. 若仍无法解决,准备证据,向法院提起民事诉讼,维护自身合法权益。

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