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旅行社客人离团怎么处理

吴亮律师2025-07-20杭州市上城区刑事律师咨询

旅行社客人离团应先沟通解决,依据《旅游法》等,旅行社有责任妥善处理。若不及时处理,可能导致客人权益受损,影响旅行社声誉。
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处理旅行社客人离团,常见方式有沟通协商、投诉或法律途径。应先尝试沟通,无果后再考虑投诉或法律手段,根据具体情况选择。
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客人离团需妥善处理。操作如下:1. 立即沟通,了解离团原因,尝试挽留;2. 若无法挽留,明确离团责任,办理相关手续;3. 后续跟进,确保客人安全,处理退款等事宜;4. 如有纠纷,收集证据,依法解决。

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