提回来的新车有划痕，可以换车吗？

新车有划痕，是否可换需视具体情况而定。分析：根据《消费者权益保护法》及汽车“三包”规定，新车在交付时应为全新、无瑕疵状态。若划痕系销售前产生且影响正常使用或外观，消费者有权要求更换。但需证明划痕非个人原因造成，且划痕程度需达到影响车辆价值或使用的程度。提醒：若划痕严重影响车辆美观或使用，且销售方拒绝更换，问题已较严重，应及时寻求法律途径或消费者协会帮助。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
具体操作：1.协商阶段：提供购车合同、车辆交付单及划痕照片等证据，要求销售方更换新车或给予合理赔偿。2.投诉阶段：向消费者协会或市场监管部门提交书面投诉，附上相关证据，要求介入调查并协调解决。3.仲裁或诉讼阶段：聘请律师，准备充分的证据材料，包括购车合同、交付单、划痕照片、协商及投诉记录等，向法院或仲裁机构提起诉讼或申请仲裁，要求销售方承担相应法律责任。在诉讼或仲裁过程中，需积极参与调解，争取达成和解协议。若和解不成，由法院或仲裁机构依法作出裁决。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理方式：从法律角度看，处理新车划痕问题的方式主要有协商、投诉、仲裁或诉讼。选择建议：首先尝试与销售方协商，无果后可向消费者协会或市场监管部门投诉。若投诉仍无法解决，可考虑通过仲裁或诉讼途径解决。选择仲裁或诉讼前，建议咨询专业律师，评估胜诉可能性及成本。