客户自行取走快递后不承认，菜鸟驿站该怎么办

客户取走快递不认账，菜鸟驿站可依法追责。依据《快递暂行条例》等，客户行为构成不当得利，驿站有权要求返还或赔偿。若不及时处理，可能导致驿站财产损失及信誉受损。
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客户不认取件，菜鸟驿站应这样处理：1.立即与客户沟通，要求提供取件证明或监控录像，协商解决。2.若沟通无果，向快递公司总部投诉，请求协助处理。3.仍无法解决时，向邮政管理部门或消费者协会申诉，寻求官方介入。4.若涉及金额大，证据确凿，可直接向法院提起诉讼，维护权益。
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菜鸟驿站遇客户否认取件，处理方式多样。可先与客户沟通协商，不成则向快递公司总部投诉或向邮政管理、消费者协会申诉，必要时提起诉讼。选择方式需根据具体情况及证据充分性决定。