杭州市上城区刑事律师咨询

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顾客投诉到某某怎么回复

吴亮律师2025-08-12杭州市上城区刑事律师咨询

被投诉后需积极应对市场监督局,说明情况。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》,市场监督局将依法处理投诉,当事人应配合。不及时处理可能导致处罚或声誉受损。
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被投诉需回应。操作:1. 及时联系市场监督局,了解投诉详情;2. 准备相关证据,如合同、交易记录等;3. 撰写回复函,详细说明情况,表明态度;4. 积极配合调查,必要时进行协商。
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应对投诉的常见方式为积极沟通、提供证据。选择方式时,需根据投诉内容准备相应证据,如交易记录、沟通截图等,以便有效说明情况。

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