聋人可通过短信或手语视频客服联系12345。分析:根据我国相关法律法规,政府服务热线应保障残障人士的通讯需求。聋人由于听力障碍,无法通过电话语音进行沟通,但可以选择发送短信到12345进行咨询,部分地区的12345热线还提供了手语视频客服服务,聋人可通过视频手语进行交流。提醒:若多次尝试短信或视频客服均无法得到及时响应,表明问题可能较为严重,应及时寻求当地残联或法律援助机构的帮助。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式:从法律角度看,聋人联系12345的主要方式包括短信服务和手语视频客服。短信服务适用于所有聋人,只需按照提示发送咨询内容到指定号码。手语视频客服则更适用于能够使用视频通讯设备的聋人,可以提供更为直观和高效的沟通。选择建议:根据自身的通讯条件和偏好,聋人可以选择短信服务或手语视频客服。若条件允许,手语视频客服通常能提供更快速的响应和更准确的沟通。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:1.短信服务:聋人可将咨询内容编辑成短信,发送到12345热线指定的短信接收号码。需注意短信内容应简洁明了,以便工作人员快速理解并回复。2.手语视频客服:聋人可通过指定的视频通讯平台或APP,连接到手语视频客服。在视频通话中,聋人可使用手语与客服人员沟通,客服人员将提供实时的文字或手语回复。3.若遇到沟通障碍或无法得到及时响应,聋人可联系当地残联或法律援助机构,寻求进一步的帮助和支持。这些机构通常能提供专业的翻译和协调服务,确保聋人的咨询需求得到满足。
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