可投诉商家解决。若商家隐瞒黄金情况，依据《消费者权益保护法》，可向工商部门投诉，工商部门将协调处理。不及时处理可能导致消费者权益受损，无法换回期望的黄金。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商与投诉。先与商家协商退款或换购，若不同意，则向工商部门投诉，由工商部门介入调解，根据调解结果选择是否接受或进一步采取行动。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可投诉解决。具体操作：1.与商家协商，要求按克数换购或退款；2.若商家拒绝，收集购买凭证，如发票、标签等；3.向当地工商部门投诉，说明商家隐瞒情况；4.等待工商部门调解，根据调解结果处理，如换成纯度更高的黄金但需自付差价。
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